Добрый вечер. 27.01 2015 года заказывала маме букет цветов на юбилей (на 28.01.2015). Даже в мыслях не было, что могут привезти не свежий букет. Без всякой задней мысли оставила заказ и оплатила по безналу (проживаю в другом городе) и не уточнила о свежести роз!!!! И все потому, что ни разу не сталкивалась с таким, но на будущее никогда и никому не буду рекомендовать эту "компанию" . Розы завяли уже через 2 часа. Жаль, что у мамы нет камеры в телефоне и она не сфотографировала это безобразие. Как же так? Хочется спросить... Это же чистой воды не качественный товар...
Был ли отзыв полезным?Да (0)/Нет (2)
Оценка:
Ответ компании:
02 февраля 2015
Доброе утро, Ирина. Розы у Вас завяли через 2 часа, а отзыв вы написали через 2 дня. Какая то не состыковка! Вы не связывались с нами не по телефону и не по электронной почтой, чтобы обсудить данную ситуацию. По этому претензию по качеству цветов считаю не обоснованную. Розы могли завянуть по ряду причин, а именно: 1. Когда их ставили в воду их не подрезали; 2. Цветы поставили рядом с батарей, а цветы не переносят тепло; 3. Мы готовы заменить букет на равноценный, если доставленный нами букет не устроил Вас по качеству. Обратиться в службу контроля качества можно любым удобным для Вас способом в течение суток с момента доставки букета. А писать отзыв и при этом не связываться с нами считаю не этично.
Добрый вечер. 27.01 2015 года заказывала маме букет цветов на юбилей (на 28.01.2015). Даже в мыслях не было, что могут привезти не свежий букет. Без всякой задней мысли оставила заказ и оплатила по безналу (проживаю в другом городе) и не уточнила о свежести роз!!!! И все потому, что ни разу не сталкивалась с таким, но на будущее никогда и никому не буду рекомендовать эту "компанию" . Розы завяли уже через 2 часа. Жаль, что у мамы нет камеры в телефоне и она не сфотографировала это безобразие. Как же так? Хочется спросить... Это же чистой воды не качественный товар...
Доброе утро, Ирина. Розы у Вас завяли через 2 часа, а отзыв вы написали через 2 дня. Какая то не состыковка! Вы не связывались с нами не по телефону и не по электронной почтой, чтобы обсудить данную ситуацию. По этому претензию по качеству цветов считаю не обоснованную. Розы могли завянуть по ряду причин, а именно: 1. Когда их ставили в воду их не подрезали; 2. Цветы поставили рядом с батарей, а цветы не переносят тепло; 3. Мы готовы заменить букет на равноценный, если доставленный нами букет не устроил Вас по качеству. Обратиться в службу контроля качества можно любым удобным для Вас способом в течение суток с момента доставки букета. А писать отзыв и при этом не связываться с нами считаю не этично.