Отвратительный персонал. Хотели сходить специально на цыплёнка, который в акции сейчас. Пришли, заказали к цыплёнку салат, попить. Что интересно, официантка ходила минут 5-6, принесла салаты. Спустя ещё около минут 10, когда мы успели их съесть, она подошла и сообщила следующую новость: "Такого цыплёнка в наличии нет, мне только что это сказали. И в ближайшее время не появится. Выберете что-нибудь другое". Конечно же мы ушли и впредь не появимся в этой сети кафе.
Могли бы убрать из меню, либо сказать заранее, а не через 15 минут после заказа. И что, в кафе курицы найти не могли? Половина блюд из неё делается.
Никому не советую туда идти.
P.S. случилось это в кафе около танка(бывшее помещение Dolce Vita).
Был ли отзыв полезным?Да (0)/Нет (0)
Оценка:
Ответ компании:
19 апреля 2016
Добрый день, Владислав!
Данная ситуация была сегодня разобрана. Действительно, на момент Вашего посещения у нас закончились маринованные тушки цыпленка. Технология приготовления данного блюда не так уж проста, и мы не можем использовать "любую тушку курицы". Цыпленок обрабатывается и маринуется в специях более 10 часов. Перед подачей жариться 20 минут.
Официант, который вас обслуживал получил выговор и штраф за несвоевременно предоставленную информацию клиенту.
Мы благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за действия нашего персонала.
Отвратительный персонал. Хотели сходить специально на цыплёнка, который в акции сейчас. Пришли, заказали к цыплёнку салат, попить. Что интересно, официантка ходила минут 5-6, принесла салаты. Спустя ещё около минут 10, когда мы успели их съесть, она подошла и сообщила следующую новость: "Такого цыплёнка в наличии нет, мне только что это сказали. И в ближайшее время не появится. Выберете что-нибудь другое". Конечно же мы ушли и впредь не появимся в этой сети кафе. Могли бы убрать из меню, либо сказать заранее, а не через 15 минут после заказа. И что, в кафе курицы найти не могли? Половина блюд из неё делается. Никому не советую туда идти. P.S. случилось это в кафе около танка(бывшее помещение Dolce Vita).
Добрый день, Владислав! Данная ситуация была сегодня разобрана. Действительно, на момент Вашего посещения у нас закончились маринованные тушки цыпленка. Технология приготовления данного блюда не так уж проста, и мы не можем использовать "любую тушку курицы". Цыпленок обрабатывается и маринуется в специях более 10 часов. Перед подачей жариться 20 минут. Официант, который вас обслуживал получил выговор и штраф за несвоевременно предоставленную информацию клиенту. Мы благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за действия нашего персонала.