Купил ребенку здесь электронную книжку и флешку на 16 Gb для нее. Оказалось что она не видит флешки. Приняли в ремонт в полном комплекте, простояв час в ожидании пока они все проверят. Через месяц вернули, потеряв при этом флешку и кабель USB. Оказалось при оформлении ее не внесли в перечень. Затем несколько раз приходил к ним: то управляющий на обеде, то уточнят в сервисном центре, то перезвонят мне сами (конечно же забыли), то еще что-то. В конце концов флешку все же вернули, кабель тоже обещали, но так и забыли благополучно. В итоге потерянное время, плюс куча негативных эмоций, доказывая им что-то, еще и за собственнные деньги. Менеджерам нет никакого дела до покупателей, они стоят и разговаривают о своем, о важном, о вчерашнем вечере, о предстоящей свадьбе и т.д. При общении с менеджерами объясняешь что-то одному, он зовет другого, сам уходит, объясняешь второму, тот зовет третьего, третий управляющего. Неудивительно, что менеджеры там не задерживаются, через месяц менеджер, оформлявший приёмку уже не работал.
Купил ребенку здесь электронную книжку и флешку на 16 Gb для нее. Оказалось что она не видит флешки. Приняли в ремонт в полном комплекте, простояв час в ожидании пока они все проверят. Через месяц вернули, потеряв при этом флешку и кабель USB. Оказалось при оформлении ее не внесли в перечень. Затем несколько раз приходил к ним: то управляющий на обеде, то уточнят в сервисном центре, то перезвонят мне сами (конечно же забыли), то еще что-то. В конце концов флешку все же вернули, кабель тоже обещали, но так и забыли благополучно. В итоге потерянное время, плюс куча негативных эмоций, доказывая им что-то, еще и за собственнные деньги. Менеджерам нет никакого дела до покупателей, они стоят и разговаривают о своем, о важном, о вчерашнем вечере, о предстоящей свадьбе и т.д. При общении с менеджерами объясняешь что-то одному, он зовет другого, сам уходит, объясняешь второму, тот зовет третьего, третий управляющего. Неудивительно, что менеджеры там не задерживаются, через месяц менеджер, оформлявший приёмку уже не работал.