15 октября в Кирове пройдет эксклюзивный мастер-класс Николаса Коро, посвященный технологии создания успешных брендов. Он не просто известный бизнес-консультант, но и признанный специалист в области брендоориентированного маркетинга, эксперт в области бренд менеджмента и нейромаркетинга. В преддверии мастер-класса Николас ответил на наши вопросы.
Сейчас повсеместно употребляется модное слово «бренд». Поясните, что стоит за этим словом?
Сам термин «бренд» давно переместился из академической маркетинговой и бизнес-лексики в обиходную речь, несколько растеряв при этом свой смысл... В ежедневном общении мы говорим «бренд», подразумевая любую марку из тех, что «на слуху», но по сути своей совсем не каждая разрекламированная торговая марка является брендом, ведь БРЕНД - лишь тот марочный капитал, за который покупатель готов не просто платить, а переплачивать, осознанно идя на кошельковую жертву, потому что покупка приносит удовольствие и повышает восприятие покупателя в его собственных представлениях о себе и в повышает социальный статус покупателя в глазах окружающих.
Приведите примеры успешно функционирующих российских брендов? За счет чего они добились успеха?
За последние 15 лет в России действительно возникли серьезные марочные капиталы. Достаточно взглянуть на продуктовые прилавки и полки в супермаркетах и мы увидим серьезную борьбу за умы и кошельки покупателей. Посмотрите, что происходит на кондитерском, молочном, мясо-колбасном, водочном рынках! Многие торговые марки завоевали свой вес в глазах потребителей, ставших лояльными именно по отношению к конкретному бренду...«Белуга», «Бабаевский», «Останкинский», «Гринфильд» и так можно перечислить десятки названий, которые уже сейчас кажутся непотопляемыми авианосцами товарного океана. Но все они единятся в одном - кропотливой планомерной работе и четком понимании того, как выстраивается бренд и что стоит в методологии за смыслом такого общедоступного слова.
Вы являетесь самим именитым маркетологом России. Помогают ли присвоенные почетные звания и награды в работе, являются ли они Вашими мотиваторами или рабочими инструментами?
Это коварный вопрос. Вы предложили мне принять за истину мнение других в отношении самого себя. Но мой принцип жизни, которого я стараюсь придерживаться, был провозглашен еще вольтерианцами: я не согласен с Вами, но готов дать гильотинировать себя, лишь бы Вы смогли высказаться. Поэтому лавровый венок на свою голову я самолично никогда не возлагал и ко всевозможным рейтингам, где я периодически лидирую на протяжении более десятка лет, отношусь весьма иронично.
Если всерьез уверовать в собственное величие, то можно забронзоветь, превратившись в надгробный памятник собственному профессионализму. Но, конечно, и отрицать приятные эмоции, волнение, радость при присуждении награды, было бы просто не честно. Являются ли они инструментом в рабочей повседневности? Наверное - да, ибо они зачастую убеждают новых клиентов в правильности выбора при обращении ко мне. Являются ли они (награды, звания) - моей самоцелью и предметом коллекционирования, то конечно же -нет. Наверное, высшей наградой, которую может получить человек, посвятивший свою жизнь профессии - это признание коллег и я горжусь, что орден «За заслуги в маркетинге» был присвоен мне решением именно профессионального маркетингового сообщества России. Но в равной мере мне дорога и совершенно хулиганская награда имени Барона Мюнхгаузена, врученная «За самые яркие и креативные решения в Москве», потому, что девиз этой награды возводит абсурд самолюбования в истину последней инстанции и звучит он так: «Летал или не летал на Луну, нам не важно. Главное он там был!».
Но вы точно - лидер России как специалист по нейромаркетингу. Действительно ли нейромаркетинг может продать что угодно любому человеку?
Самое большое заблуждение в отношении любого маркетингового метода заключается в том, что адепты моды на термины искренне верят, что сам по себе метод может продавать! Само определение нейромаркетинга очень простое. Это всего лишь высокоточное аппаратное тестирование неосознанных человеческих реакций на любой сенсорный раздражитель. Наверное, поэтому и распространено мнение о том, что нейромаркетинг - не что иное как умение манипулировать сознанием потребителя. Нет, не манипулирование, а знание того, как и на что реагирует человек, окруженный товарами в повседневности. И не стоит обвинять явно или завуалированно именно нейромаркетинг в том, что мы жаждем приобретать не всегда нужные и не всегда адекватные по цене вещи, товары, услуги. Нейромаркетинг - не наука манипулирования покупательским поведением, а лишь инструмент изучения неосознанных человеческих реакций на любой сенсорный раздражитель с помощью высокоточной аппаратуры. Иллюзии мы создаем сами и при этом совершенно не хотим сознаваться в том, являемся творцами собственных иллюзий, а маркетологи лишь претворяют в жизнь наши желания...явные и скрытые.
15 октября в Кирове пройдет ваш мастер-класс по созданию бренда. Расскажите кратко - о чем будет идти речь?
Если кратко и просто, то мы будем учиться делать реальный бренд, а не иллюзию бренда, а это значит, что будем методологично и открыто избавляться от хлама заблуждений для того, чтобы получать сверхприбыль.
Кого, в первую очередь, вы приглашаете на мастер-класс? (собственников бизнеса, маркетологов, менеджеров...)
Все, кого Вы перечислили, являются частью бизнес-процесса, а значит, обязаны стать опытными бойцами брендингового фронта по одну сторону баррикады. Собственник должен понимать и знать, как делается бренд на самом деле для того, чтобы контролировать процесс, который он доверяет наемным специалистам. Исполнительная власть бизнеса должна в свою очередь обладать инструментарием бренд-технологий для того, чтобы воплотить идею успешного бизнеса в жизнь. А это значит, что и тем и другим будет интересно и полезно встретиться на мастер-классе.
В одном из своих интервью, еще в 2009 году, вы сказали что, «Кризис — это время для перепозиционирования». В 2015 году этот совет также актуален?
Не просто актуален, а жизненно необходим. Именно кризис проявляет потребность у покупателей в поиске тех товаров и услуг, которые сохранят его миропорядок, пусть и зачастую существующий лишь в голове покупателя. Именно в кризис простые торговые марки могут быстрее, чем в сытые времена, стать брендами благодаря остроте ощущений покупателя.
Более подробная информация о предстоящем мастер-классе - http://www.bo.delovoy-kirov.ru/koro/
Заказывайте билеты: (8332) 47-60-02, 32-50-05
Просмотров : 171
