Выбор города
Войти
Поиск по организациям, товарам и услугам
Расширенный поиск
© 2001—2022 ИП Солонин Игорь Иванович Деловой Киров — справочник предприятий Кирова
Заказывали кухню у МК Олеся в магазине МЕГАДОМ. Непрофессиональный, некомпетентный менеджер! Включила в заказ ящик под духовой шкаф, хотя у нас отдельно стоящая плита. По срокам изготовления сказали месяц, но обещали (как часто бывает с ее слов) в течении 2х недель - в результате кухню доставили через 1,5 месяца! Взяли деньги за доставку, хотя она по городу бесплатная. Наш договор покупателя оказался незаполненным-вообще ничего кроме подписей не проставлено! Юристы сказали,что в их экземпляре 30 РАБОЧИХ дней, поэтому ждите 1,5 месяца. Руководитель менеджера не связался с нами, как мы не просили, не объяснился и не извинился за своих сотрудников. Переговоры по всем вопросам тянулись долго и очень напряженно! Нам очень помог Роспотребнадзор г.Кирова. В разбирательствах именно за такое общение и решение вопросов стоит отсуживать моральный ущерб. Будьте внимательны, а лучше не иметь отношений с этой компанией.
Считаю , является не обоснованным обвинение в адрес МК «Олеся»,в связи со следующим: В начале месяца с вами был заключен договор на изготовление индивидуальной кухонной мебели, срок изготовления мебели в договоре установлено 30 рабочих дней. Отмечу что, Исполнитель не нарушил сроки изготовление мебели, доставил срок предусмотренной в договоре. Согласно условиям договора и РСТ РСФСР 724-91, мебель по заказам населения изготавливается по эскизам (чертежам) заказчика. Кроме того, согласно условиям договора после утверждения эскиза любые изменение и дополнения могут быть внесены на основании письменного заявления заказчика в течение 3 календарных дней с момента подписания договора. По факту, вами согласован эскиз кухонного гарнитура с модулем под духовой шкаф, в связи с чем, Исполнитель изготовил его, однако, в конце месяца вы обратились заявлением об отказе модуля под духовой шкаф. Исполнитель пошел вам на встречу и исключил из кухонного гарнитура модуль под духовой шкаф, и вернул полную стоимость за данный модуль в течение 5 календарных дней без вычета фактически понесенных затрат, хотя, согласно условиям договора и ФЗ «о защите прав потребителей» в случае одностороннего отказа Исполнитель вправе расторгнуть договор и вернуть предоплату за вычетом фактически понесенных затрат. Так как, доставка по городу действительно бесплатно, деньги за доставку вернули за короткие сроки, кроме того, за ненадлежащее исполнение своих обязанностей менеджер получил выговор от руководства компании. Скажу, что от ростортебнадзора Исполнитель не получил запрос по договору соответственно утверждение, что «Роспотребнадзор помог», полагаю не состоятельным.