Стихийный каток на тротуарах и во дворах продолжается, несмотря на регулярные взбучки в администрации областного центра. Соцсети завалены жалобами. А на деле ничего не меняется.
Кто отвечает за гололёд на тротуарах?
Основной и генеральный подрядчик муниципальное предприятие «Гордормостстрой» (ГДМС).
Остановки, проезжие части и тротуары находятся именно в его зоне ответственности. У предприятия есть диспетчерская служба (89229672234 или 225374 доп. 150), она сразу все поступающие заявки либо отрабатывает, либо распределяет между своими субподрядчиками.
Их семь: «Вятавтодор», ИП Ведерников, ККХ, КТС, ЦКС, ККУ-4 и «Нововятич». Весь город распределён на микрорайоны, которые ими содержатся. На сайте администрации города опубликован весь перечень организаций и их зоны ответственности по адресам, контактные телефоны директоров и диспетчерских служб.
Но проще всего звонить напрямую в диспетчерскую службу ГДМС. Там разберутся. А вообще за содержание всех улиц и тротуаров в городе отвечает управление дорожной и парковой инфраструктуры (УДПИ).
Оно находится на ул. Азина, д.59. По всем вопросам неуборки снега, гололёда на тротуарах, остановках и пешеходных переходах можно обращаться также прямо туда, если не удаётся дозвониться до ГДМС.
Кто отвечает за содержание дворовых территорий?
За содержание дворов обязанность и ответственность возлагается на управляющие компании того или иного дома, ТСЖ или самих собственников жилья — в случае непосредственного управления.
Можно звонить напрямую в УК. Но проще и эффективнее в сразу звонить в отдел благоустройства территориального управления по своему району. Там плотно работают с управляющими компаниями. Особенно зимой, когда возникает потребность очистки тротуаров и проезжих частей во дворах.
Если управляющая организация всё-таки не реагирует, то можно обратиться в отдел по работе с жилищными организациями департамента городского хозяйства (760-039) либо в упомянутое выше управление АТИ (760-270), контролирующее выполнение правил внешнего благоустройства, в том числе по содержанию дворовых территорий. Оно находится в здании на ул. Профсоюзной, д.69, вместе с Октябрьским теруправлением.
Круг контролирующих организаций обширный, но первый сигнал должен быть в теруправление по району либо по номеру диспетчерской службы. Любой кировчанин может обозначить проблемный участок и получить информацию — исполнена заявка или нет, если нет, то почему, и какие меры в какой срок будут применены к подрядчику.
Что делать, если на вы поскользнулись и получили травму?
Обязательно вызовите Скорую помощь. В шоке вы можете не понять, что случилось. В медицинском учреждении нужно получить заключение о получении травмы. Это первое и обязательное условие, если вы хотите получить компенсацию за лечение и наказать виновных.
Проследите, чтобы дежурный врач точно записал все обстоятельства получения травмы. Особенно важно зафиксировать место происшествия и время. Сохраните все бумаги, связанные с медицинской помощью и лечением этой травмы.
Если в момент происшествия вы были не один, а с друзьями или родными, то в будущем вам понадобятся их свидетельские показания. Если рядом были случайные прохожие, которые вам помогли, можно попросить у них номер телефона.
Как только вы получили медицинскую помощь, обязательно обратитесь в полицию.
Если у вас серьезная травма и пришлось вызвать скорую, медики обязаны самостоятельно сообщить в полицию о происшествии. Если у вас просто ссадины, обращение в полицию поможет зафиксировать, что произошло, в официальном документе.
Даже если полицейским не очень интересна ваша царапина, они обязаны провести проверку по заявлению.
Как найти виновных?
Все зависит от того, где вы получили травму. Вначале статьи я писал о разграничении ответственности за гололед на тротуарах или во дворе дома.
Значит виновниками будут либо Администрация города (так как дороги и тротуары - муниципальное имущество, )Управление дорожной и парковой инфраструктуры (УДПИ), ГДМС или Управляющая компания, ТСЖ, собственники дома, во дворе которого вы поскользнулись и получили травму.
Самостоятельно установить виновных в плохом содержании тротуаров и придомовых территорий бывает сложно. Именно поэтому рекомендую обращаться в полицию.
Даже если там не возбудят уголовное дело, полиция все равно проведет проверку и выявит организацию, ответственную за эксплуатацию участка дороги.
Как получить компенсацию?
Компенсации, которые вам положены, не ограничиваются возмещением вреда здоровью и расходов на лечение. Вам положена компенсация морального вреда, а в случае серьезного вреда здоровью, связанного с невозможностью работать, — даже потерянные доходы.
Рекомендую обязательно сохранять оригиналы любых документов о лечении. И медицинские заключения, и чеки из аптек, и даже документы, которые подтверждают ваши расходы на проезд: например, если в результате травмы вы вынуждены ездить в больницу на такси.
Для начала можно отправить виновнику претензию в рамках досудебного порядка урегулирования споров. Если виновники адекватны, они заплатят компенсации, не доводя дело до суда.
В случае с компенсацией вреда здоровью закон не требует обязательного досудебного урегулирования споров. Если вы считаете, что добровольно о компенсации договориться не удастся, можно сразу обращаться в суд.
В исковом заявлении нужно изложить обстоятельства произошедшего, приложить копии имеющихся доказательств, указать, какую сумму вы требуете в качестве компенсации.
По искам о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается.
PS. Если еще остались вопросы, то Вам всего лишь надо позвонить нам по телефону:+79226684606 и записаться на БЕСПЛАТНУЮ 30-минутную консультацию.
Мы расскажем, как правильно составить претензию, как написать исковое заявление, как правильно подать документы в суд. Или можем сами все это сделать за вас.
И помните, все судебные издержки по закону "О защите прав потребителей" оплачивает ОТВЕТЧИК.
Консультация возможна и в он-лайн режиме.
Правовое агентство "КОДЕКС-информ"